ОПЛАТИТЬ ПРОДУКТЫ
ПОДДЕРЖАТЬ ПРОЕКТ
RU
EN
 
ОПЛАТИТЬ ПРОДУКТЫ
ПОДДЕРЖАТЬ ПРОЕКТ
RU
En
ПОДДЕРЖАТЬ ПРОЕКТ
Кто такой Помощник?
Помощник - это каждый человек,
кто хочет помочь продуктами беларусам, пострадавшим от действий политического режима.
Он обращается в Telegram-бот,
выбирает размер помощи
и заказывает в интернет-магазине продукты с доставкой на дом для Семьи.

Как стать Помощником
1
Заполнить заявку в Telegram-боте INeedHelpBY_Bot
Для безопасности всех участников проекта Помощникам нужно пройти верификацию. Чтобы удостовериться, что Помощник – реальный человек, необходимо предоставить:

● ссылку на активную социальную сеть с открытым профилем – Facebook, Instagram, ВКонтакте, Одноклассники, LinkedIn;

● фото (селфи).

Также при заполнении заявки необходимо выбрать бюджет двухнедельной продуктовой корзины, с покупкой которой человек готов помочь: $40-50 (1 человек), $80-100 (2-3 человека), $100-120 (3-4 человека), $130+ (более 5 человек).
2
Пройти идентификацию
Мы проверяем все заявки, которые поступают от Помощников, и верифицируем их в течение 48 часов. После одобрения Вы получите уведомление в чат с ботом:

● Если нам не удастся проверить информацию о вас или заявка покажется нам недостоверной, то она будет отправлена на перезаполнение или отклонена.

● Если по истечении 48 часов вы не получили ответ о статусе заявки, то напишите нам в службу поддержки support@ineedhelpby.com. Укажите свой ID в боте (uXXXXXX), который можно узнать при помощи команды /help.
    3
    Telegram-бот соединит Помощника с Семьей
    Бот подберет Семью на основе выбранного размера помощи.

    ● Длительность ожидания между одобрением заявки и распределением Семей зависит от количества Помощников и Семей в системе на данный момент.

    ● Если Вы хотите помочь более чем одной семье, Вы можете послать Telegram-боту сообщение с командой /status и выбрать желаемое количество поддерживаемых Семей.
    4
    Получить информацию о Семье
    Бот вышлет контактные данные Семьи, которые позволят связаться с Семьей для уточнения деталей заказа и оформления доставки.

    ● Если у Вас нет возможности помочь Семье, срочно сообщите об этом в службу поддержки support@ineedhelpby.com. Укажите свой ID в боте (uXXXXXX), который можно узнать при помощи команды /help.
    5
    Оформить заказ продуктов
    Бот отправить ссылки на список онлайн магазинов и ориентировочный список продуктов. Также бот отправит ориентировочную сумму помощи и Помощнику и Семье, чтобы ожидания участников инициативы были одинаковыми.

    ● Если возникли сложности оплаты зарубежной картой, пожалуйста, подробно ознакомьтесь с этой инструкцией.

    ● Наша инициатива не рассчитана на любые виды финансовой помощи, в том числе покупку сертификатов. Если вы хотите помочь финансово, то мы рекомендуем отправить денежный перевод в фонды BySol или ByHelp. Полный список инициатив помощи есть на Digital Solidarity.
    6
    Семья получает продуктовый заказ
    Часто Задаваемые Вопросы
    Как заказать и оплатить продукты